রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

cvd33-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad লেনদেনের বিবরণ — আমরা সযত্নে রক্ষা করি। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানতে পারবেন আমরা…

তথ্য সুরক্ষিতbKash ও Nagad লেনদেন গোপনঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন মেনে পরিচালিত
cvd33 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ঢাকা থেকে শুরু করে সারা বাংলাদেশের যেকোনো জায়গা থেকে…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন করুন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করা যাবে — লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট'…
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি সুনির্দিষ্ট পদক্ষেপ অনুসরণ করি। প্রতিটি ধাপ এমনভাবে তৈরি যাতে bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা যেকোনো লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা সর্বদা সুরক্ষিত থাকে।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পাতায় SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, তাই আপনার তথ্য আদান-প্রদানের সময় তৃতীয় পক্ষ দেখতে পায় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধুমাত্র সাইট কার্যক্ষমতার জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রয়োজনীয় আইনি সময়সীমা পার হলে আপনার তথ্য আমাদের সিস্টেম থেকে মুছে ফেলা হয়।

পেমেন্ট তথ্য গোপনীয়তা

bKash, Nagad ও Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়; বিপণন বা তৃতীয় পক্ষে কখনো ব্যবহার হয় না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় অতিরিক্ত যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয় যাতে অনুমোদনহীন প্রবেশ সম্ভব না হয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে ও সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন — এটি আপনার অধিকার।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash নম্বর শুধুমাত্র জমা ও উত্তোলন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। বিপণন বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে এটি তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠানো হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'প্রোফাইল' বা 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' অংশ থেকে আপনার তথ্য দেখা যাবে। আরও বিস্তারিত জানতে লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে আপনার তথ্য মুছে ফেলা হয়। এই সময়সীমা আপনার অঞ্চলের আইনের উপর নির্ভর করে।

হ্যাঁ, সাইটের কার্যক্ষমতার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। আপনি চাইলে আপনার মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

লেনদেনের তথ্য আপনার স্থানীয় আইন যতটুকু সময় রাখার নির্দেশ দেয় ততদিন সংরক্ষিত থাকে। এর বাইরে অতিরিক্ত সময় তথ্য রাখা হয় না।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সহায়তা দলকে জানান। সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয় এবং আপনাকে নিশ্চিতকরণ জানানো হয়।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে এই নীতি আপডেট হতে পারে। বড় পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্ট বার্তার মাধ্যমে জানিয়ে দেব।